Klachten van gefrustreerde kijkers stromen binnen bij de VRT: “We lossen dit zo snel mogelijk op”
De VRT wil zo veel mogelijk van haar tv-programma's via ondertiteling toegankelijk maken zowel voor horenden als voor slechthorenden. Enkele dagen geleden dook er echter een probleem op.
Zo merkte een kijker serieuze problemen op bij de ondertiteling van ‘Het Journaal’ op de HD-kanalen van de VRT. Soms vallen zelfs volledige zinnen weg, wat erg frustrerend is. Het blijkt nu te gaan om technische problemen die de VRT de voorbije dagen teisterden.
“Daardoor zijn delen van zinnen weggevallen”, zegt Hans Van Goethem, woordvoerder van de VRT, in Het Nieuwsblad. “Het gaat dan om de HD-kanalen van Eén en Canvas. Ook onze klantendienst heeft een aantal meldingen ontvangen. We zoeken zo snel mogelijk naar een oplossing”, verzekert hij.
