Hotel in Turkije gijzelt Belgisch gezin: "Hier sta ik met ons zoontje van drie en een zes maanden zwangere buik. Dit is toch onmenselijk?"

Stephanie De Clippeleir-Van Mele (35) zitten vast in het Limak Lara-hotel in Antalya. Het hotelpersoneel blokkeert de kamer tot de toeristen bijbetalen. De receptie eist 1.000 euro van de klanten die boekten via Thomas Cooke of Neckermann. Uitchecken mag ook niet zonder bij te betalen.

"We kwamen uit het zwembad en wilden even naar de kamer. Aan de receptie bleek dat onze kaart geblokkeerd was. Ze eisten 1.200 euro, anders mochten we niet meer binnen. Daar stonden we dan: mijn man, ons zoontje van 3, ik met een zes maanden zwangere buik in onze natte kleren. Da’s toch onmenselijk?”, vertelt de vrouw uit Beveren aan Het Laatste Nieuws.

Na lang aandringen mocht het koppel toch de kamer op. “Ik ben wel zenuwachtig... Wat als we straks moeten gaan eten? Zit die kamer dan weer op slot? Van de lokale reisagenten van Neckermann - normaal de eerste aanspreekpunten - krijgen we geen nieuws."

"Zaterdag hadden we een terugvlucht. Of die nog doorgaat, weten we niet. Intussen hebben de Nederlandse gasten in ons hotel wél duidelijkheid over terugbetaling van hun reis. In België duurt het blijkbaar langer.”