Een 19-jarig meisje dat 's nachts de weg in het Crown Plaza kwijtraakte en perongeluk in een vriescel van het hotel belandde, is daar doodgevroren.
Kenneka Jenkins was in september 2017 naar een feestje geweest. 's Nachts kwam ze in het hotel aan. Op de bewakingsbeelden is te zien hoe ze dronken en wankelend door het Crown Plaza in Chicago strompelde. Op een gegeven moment nam Kenneka de verkeerde afslag en opende ze de deur van de vriezer. De deur sloeg vervolgens dicht.
Haar moeder, Teresa Martin, sloeg de volgende ochtend alarm nadat vrienden van Kenneka lieten weten dat ze onvindbaar was. Het hotel werd doorzocht, maar de dichte vriezer werd in eerste instantie overgeslagen. Uit autopsie bleek dat Kenneka drugs en drank had gebruikt. De familie eist echter een schadevergoeding van 50 miljoen dollar omdat ze claimt dat de vriescel nooit toegankelijk had mogen zijn.