Een simpele vergissing bij een bankoverschrijving veranderde het leven van de Britse Anne Cook in een langdurige nachtmerrie. Toen ze in mei 2023 per ongeluk 9.000 pond (10.600 euro) overmaakte naar de verkeerde persoon, verwachtte ze snel een oplossing. Maar bijna twee jaar later wacht ze nog steeds op haar geld.
Anne Cook uit Derby wilde haar broer Alan Wardle financieel ondersteunen en maakte een aanzienlijk bedrag over via haar bankapp. Maar in plaats van haar broer te selecteren, verstuurde ze het geld naar een andere ‘Alan’ in haar contactenlijst – iemand die eerder betrokken was bij de huurtransacties van haar broer.
Meteen na de ontdekking nam Cook contact op met de ontvanger en vroeg hem om het geld terug te storten. Tot haar verbazing weigerde hij dit resoluut. Haar bank, Natwest, kon slechts 730 pond terugvorderen. De rest van het bedrag leek verloren.
Juridische strijd, maar geen oplossing
Vastberaden om haar geld terug te krijgen, stapte Cook naar de rechtbank. Daar kreeg ze haar gelijk: de man werd veroordeeld tot het volledig terugbetalen van het bedrag én kreeg een voorwaardelijke gevangenisstraf van 16 weken. Maar ondanks de uitspraak heeft Cook tot nu toe slechts 520 pond teruggekregen.
Frustratie en machteloosheid
"Het is degoutant," zegt Cook in Britse media. "Dit toont dat misdaad soms wél loont. Ik voel me in de steek gelaten door het systeem dat me zou moeten beschermen. Het is alsof de uitspraak niets betekent."