Regi haalt keihard uit: "Dit is toch echt schandalig!"

Kristel Hubeny, de vrouw van Regi Penxten, kan elk moment bevallen. De baby is uitgerekend op 28 december en alles leek tot nu toe vlekkeloos te verlopen. Maar dat was buiten de service van Ikea gerekend, zo vertelde Regi in de podcast De 10 meest gegoogelde vragen over....

De kasten voor de kinderkamer werden onlangs geleverd, maar dat verliep verre van soepel. "We hebben extra betaald zodat ze de kasten op de juiste verdieping zouden afleveren, maar dat wilden ze niet doen. Dus nu staan ze beneden", klaagt Regi.

De problemen hielden daar niet op. "De montageploeg kwam, maar zei: 'Sorry, als het niet op de juiste verdieping staat, steken we het niet ineen.' Mijn zwangere vrouw heeft twee uur aan de telefoon gehangen met Ikea om te zeggen: 'Ik ben zwanger, moet ik het zelf de trap op sleuren?!'"

"Kafka tot en met"

Regi noemt de situatie onaanvaardbaar. "Het is Kafka tot en met. Ik heb daardoor een wenende zwangere vrouw gehad. Het is een vlekkeloze zwangerschap geweest, behalve Ikea. Komaan, dat is toch schandalig?" Vooral gezien de kosten, was de frustratie groot. "Dat was geen kleingeld, hé: 1000 euro voor de montage!"